O Sistema On-Line de Fidelidade Hotel Smiles, fortalece e axilia o relacionamento entre cliente e empresa, proporcionando um melhor atendimento e a satisfação total do cliente.

A análise das necessidades de cada perfil aumenta as possibilidades de identificar, interagir, conquistar e superar as expectativas dos clientes de diversos segmentos de mercado.

Ao acessar o sistema para cadastramento ou verificação de pontos, os hóspedes e funcionários do hotel se mantém informados sobre os prêmios, as vantagens e promoções de cada hotel (rede ou não).

Os clientes fidelizados conhecerão a Rede Hoteleira através do mural on-line e as novidades apresentadas aos associados.